5月20日阜新锚索阜新锚索阜新锚索，正午时期，北京都机场货运区内车流穿梭，构兵货车络绎不。
手机号码：15222026333辆辽B照的厢式货车刚停稳，司机李师父跳下车，没像往常那样找个阴冷地儿蹲着，而是平直走向路边间挂着“和枫驿站”的平房。开门，凉气扑面。他接了杯水，把手机插上充电线，了份两荤素的盒饭，坐在凳子上，边吃边跟值班民警谢天聊起来。“谢警官，北卡口阿谁降速带边际好像翘起来了，大车过嘣嘣响，能不可让他们修修？”“行，我这就核实连系。”在这间144平米的“和枫驿站”里，货车司机们走进走出。谢天是都机场公安局北京都机场分局货运和全球区派出所的民警，而在驿站里，他们像是一又友。
谢天和都机场公安局“和枫驿站”休息的货运司机们。通信员 寇松 摄
把服务作念在前边谢天在这片辖区干了快八年。货运区日均货车流量过4500辆，流动东说念主员上万东说念主，大货车司机、快递员占了能够以上。他们俾昼作夜，是保险都航空物流的主力军。但在昔日，许多司机连口沸水都喝不上。“车里夏天热得像蒸笼，冬天冷得直哆嗦，想接杯水都未便。”开了十几年货车的河南司机吴俊华说。货运区过四成是业务，司机运载前需要印提货单、海关报关单，以前为这几张纸，他们得开着十几吨重的货车跑到航站楼隔邻找印店，往复趟就要三四超过钟。这些事，派出所民警在日常使命中都看在眼里。谢天和共事们跑企业，面临面跟司机聊，把大的难处条笔记下来。都机场公安局党委磋商后明确个想路，货运区理不可只靠管，得先把服务作念起来。用谢天的话说，“寓服务于照顾，把服务作念到位，大当然王人心配。”2025年6月26日，个“和枫驿站”在货运区厚爱投用。名字里，“和”取以和为贵，“枫”来改逾期间“枫桥警戒”。驿站由行动板房拼成，144平米，分出了生计服务、警务使命、宣传展映等几个区域。派出所、交通、城管、消、海关等多个部门都在墙上留了职东说念主员的电话。饮水机、微波炉、空调、充电排插、线集结、急救箱、复印体机，件件往里配。受接待的即是那台印机，费使用，天多印350余份。吃饭的事也并治理了——驿站连系货场企业食堂，以惠价给司机提供午餐——14元即可享用两荤两素，米饭、饼类主食费续，还附赠饮品与热汤。“没搞什么大手脚，即是把大缺、急的几样东西配王人了。”谢天说。驿站每天都开门，谢天和共事们轮班守着。司机们的作息不固定，有的凌晨四点就进场，有的夜里十点才走，他们就尽量秘密忙的时段。驿站每每联摆布医疗机构，在站内开展便民义诊服务，为奔走在货运线的货车司机费测量压、糖，提供健康问诊、颈肩拿。终年跑资料的货车司机老盛拿着检讨恶果说说念，“咱们终年在外跑车，体魄不闲散也没空去病院，驿站这义诊太贴心了，真的实实在在为咱们着想。”拔河赛、叉车妙技赛、包饺子、反诈流动课堂，每次行动都有东说念主气。来二去，民警和司机之间的距离就近了。信任是点滴攒起来的服务作念细后，谢天发现另个变化，司机们运行主动“搭把手”了。驿站平时宽宥司机、处理各类事务多，钢绞线厂家印纸、墨粉用得极度快，平时没多久就用光了。民警们赤忱实意为大劳动、治理难处，驻场单元和货车司机都看在眼里。大伙儿也主动搭把手，纷繁送来印纸、墨粉，帮驿站治理耗材难受，你帮我、我帮你，关系越处越近。以前这种事，司机们合计“这是场站的事，又不是我的事”。当今昂扬主动发现、主动反应，是因为他们合计驿站是“我方”，民警是赤忱在帮他们治理问题，他们也昂扬参与建来，共同诊治这个“”。信任是点滴攒起来的。谢天建了个微信群，把常跑这条线的司机、快递员、场站照顾员拉进来。运行即是发发路况、天气预告、反诈辅导。平缓地，有东说念主运行在群里发相片：路口护栏歪斜、消通说念被货品堵塞、场区边角出现可疑情况、车辆乱停乱放等问题，时期反馈给民警。这些跑了多年车的老司机、快递站站长、货站班组长也成了民警的“眼睛”和“耳朵”。驿站确立以来，群群力量累计提供有痕迹30多条，协助排斥多处安全隐患。照顾随着服务走服务作念细了，照顾反而顺了。这点，谢天欷歔。昔日搞安全培训，派出所发见知、电话，企业搪塞、司机不来。来了亦然签个到就走，讲了什么没东说念主听。当今驿站每个月开“小课堂”，就在驿站大厅里，空调开着，水备着，司机们休息的时候就顺带听了。讲的是司机容易碰到的“冒充客服退款”“刷单返利”骗局，讲疲顿驾驶的真实案例。因为靠得住民警，讲的东西又对蹊径，司机们听得进去。旧年冬天国反诈课，讲到“货源信息费”骗局，好几个司机马上说“这个我差点就上圈套了”。运行年多，辖区货运从业东说念主员电诈案件“发案”。有次，两货运代理闹起了矛盾。其中为了赶时期图省事，直接把货堆在了安检通说念口，把另的车和货品全堵在外面，没法过检发货，双时争执不下，现场通行受阻。谢天赶快向前劝和，先稳住两情面绪，跟他们讲清通说念不可乱堆货，既挡路又不安全。随后帮手把货品挪到指定位置，通说念很快通开。经耐性长入，乱堆货的主动赔了不是，对也示意交融。场小摩擦马上化解，场区顺次规复正常。谢天说，“以前老琢磨若何管住他们，当今琢磨若何帮好他们。帮到位了，大量升引力。”自驿站确立以来，得胜化解矛盾纠纷40余起，化解率，确凿作念到案结事了、事心双解；辖区从业东说念主员电诈案件完了“发案”，挽损率同比大幅擢升，守牢人人“钱袋子”。都机场公安局连系负责东说念主示意，小小驿站，头连着民生温度，头连着理能。“如今货运区二个‘和枫驿站’已厚爱落成，咱们也将因地制宜，握续探索诞生多服务民生、擢升理能的‘和枫驿站’。”新京报记者 张静姝 通信员 寇松 吴畏
裁剪 刘倩 校对 赵琳
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